即时：泸溪县政务服务中心用暖心服务换群众满意

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新湖南客户端6月29日讯（通讯员 陈夏）近日，有几位老人来到湘西土家族苗族自治州泸溪县政务服务中心办理合作社业务，进入大厅后显得很焦虑。

帮代办员杨思察觉后主动上前询问，得知几位老人都是因为不懂电脑不会操作。了解原因后，杨思立即手把手帮助其完成资料的录入、证件的上传，并主动联系其他窗口人员办理相关手续，确保所有业务在第一时间完成。

“太感谢了，我们年纪大了，多亏小杨全程帮办代办，这么快就办好了，现在的政府服务真好！”前来办理业务的老人感激地说道。

近年来，泸溪县政务服务中心针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，专门设置了帮代办服务专区和帮代办员，做到入门即办、综合受理、全程辅导、一厅办结，将为民服务理念践行到工作实际的点点滴滴。

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